قوانین و مقررات

صفحه حاضر به‌مثابه یک توافق است که به‌موجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی می‌گردد و کلیه کاربران و اشخاصی که به هر نحوی از سایت فارسی آمازون و خدمات آن استفاده می‌نمایند، تابع این توافق هستند.

کاربر با خرید محصول از وبسایت توافقنامه فوق را تایید کرده و نیازی به اخذ امضای فیزیکی از کاربر برای تایید موارد فوق نیست. خرید کاربر از وب‌سایت به منزله قبول قوانین و مقررات مندرج در این صفحه می‌باشد.

طرفین قرارداد:

• مشتری وبسایت: که به اختصار در این قرارداد مشتری نامیده می‌شود.
• وبسایت فارسی آمازون: با آدرس farsiamazon.com که در این قرارداد به اختصار فارسی آمازون نامیده می‌شود.

خرید از سایت فارسی آمازون به معنای قبول قوانین و مقررات زیر می‌باشد.

ماده 1: تعاریف

1-1: فارسی آمازون (وب‌سایت): وبسایت فارسی آمازون با آدرس دامنه farsiamazon.com که کاربر محصولات را از طریق آن خریداری خواهد کرد. تمام خرید‌های وبسایت از طریق این دامنه صورت می‌گیرد و خدمات بعد از فروش و پشتیبانی شامل مشتریانی خواهد شد که از این آدرس برای خرید خود استفاده می‌کنند.

1-2: مشتری (کاربر): شخص یا شرکتی که در وب‌سایت فارسی آمازون خریدی انجام می‌دهد و بابت دریافت محصول یا خدمات هزینه پرداخت می‌کند.

1-3: محصولات: شامل تمام محصولات فیزیکی موجود روی سایت فارسی آمازون به دامنه farsiamazon.com که به صورت آنلاین توسط مشتری خریداری می‌شود.

1-4: قوانین جمهوری اسلامی ایران: قوانین و مقرراتی که به تصویب مجلس شورای اسلامی یا سایر نهادهای قانونی رسیده باشد و به‌صورت لازم‌الاجرا درآمده باشد. ازجمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرف‌کننده.

1-5: بخش پشتیبانی: دپارتمان پشتیبانی فارسی آمازون که از طریق بخش تماس تلفنی و پیام در واتساپ به سوالات و مشکلات کاربران پاسخ خواهد داد. این دپارتمان روز‌های شنبه تا 5 شنبه از ساعت 10 الی 18 پاسخگوی مشتریان خواهد بود.

ماده 2: موضوع فعالیت سایت

2-1: سایت فارسی آمازون در زمینه فروش محصولات تله شاپینگی و پوشاک و لوازم جانبی موبایل فعالیت میکند و تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.

ماده 3: حساب کاربری و حریم خصوصی

3-1: عضویت در وب‌سایت فارسی آمازون کاملا رایگان است و ثبت‌نام در وب‌سایت یا هرگونه استفاده از خدمات وب‌سایت مستلزم مطالعه کامل قوانین و مقررات این صفحه خواهد بود.

3-2: هر شخص با استفاده از اطلاعات و هویت شخصی خود در وب‌سایت فارسی آمازون ثبت‌نام خواهد کرد. فارسی آمازون هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال ارائه اطلاعات اشتباه موقع ثبت‌نام نخواهد داشت.

3-3: در صورتی که شخص با اطلاعات جعلی در سایت ثبت‌نام کند با ارائه مدارک شناسایی و اطلاعات کارتی که با آن پرداخت انجام شده، می‌تواند درخواست اصلاح مشخصات کاربری نماید.

3-4: تمام اطلاعات کاربران نزد فارسی آمازون محفوظ خواهد ماند. فارسی آمازون موظف است اطلاعات را نزد خود محفوظ نگه دارد و از بهترین ابزار ممکن برای تامین امنیت اطلاعات کاربران استفاده کند.

3-5: کاربر در قبال اطلاعات حساب کاربری خود نظیر ایمیل، نام کاربری و رمز عبور خود کاملا مسئول است و در صورت ارائه اطلاعات به شخص دیگر و استفاده غیرمجاز از پنل کاربری، فارسی آمازون هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.

ماده 4: مالکیت فکری و محتوایی

4-1: هرگونه نسخه‌برداری، استفاده یا بازآفرینی از طرح، مطالب، محتوای سایت، تصاویر، لوگو سایت فارسی آمازون خلاف قوانین مالکیت فکری است و در صورت مشاهده، موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.

4-2: فارسی آمازون تمام تلاش خود را برای بهبود و بروزرسانی صفحات و محتوای سایت انجام خواهد داد و می‌تواند به‌صورت آزادانه نسبت به تغییر، ارائه تخفیف یا از دسترس خارج کردن محتوا، محصولات و صفحات سایت اقدام کند. این اقدام حقی برای اعتراض به کاربر نمی‌دهد.

ماده 5: گارانتی بازگشت وجه

5-1: گارانتی بازگشت وجه تا 7 روز پس از تحویل محصول توسط شرکت حمل و نقل به مشتری طبق شرایط و بندهای این ماده برقرار می‌باشد و پس از گذشت این مدت‌زمان، طبق قوانین تجارت الکترونیک امکان بازگشت وجه وجود ندارد.

5-2: در صورتی که محصول خریداری شده با توضیحات صفحه محصول و امکانات یا تصویر ذکر شده در معرفی محصول مطابق نداشته باشد، مشتری می‌تواند از گارانتی بازگشت وجه استفاده کند.

5-3: مشتری باید قبل از خرید اطلاعات محصول را به‌صورت دقیق مطالعه و بررسی نموده. محصول ارائه شده دقیقا مطابق با توضیحات و تصویر محصول خواهد بود و عدم وجود امکانات مد نظر مشتری که در توضیحات محصول ذکر نشده باشند، شامل بازگشت وجه نخواهد بود.

5-4: درصورتی که مشتری شرایط بازگشت وجه را داشته باشد باید تا زمانی که فارسی آمازون مبلغ سفارش را از درگاه پرداخت یا پرداخت یار دریافت کند صبر کند. بعد از تسویه مبلغ سفارش مشتری توسط درگاه پرداخت یا پرداخت یار مبلغ برای مشتری کارت به کارت یا پایا می‌شود.

ماده 6: لقو سفارش

6-1: برای لغو سفارش مشتری باید قبل از تحویل بسته توسط فارسی آمازون به شرکت حمل و نقل با فارسی آمازون تماس بگیرد و سفارش را لغو کند و بعد از تحویل محصول به شرکت حمل و نقل امکان لغو سفارش وجود ندارد.

ماده 7: خسارت در هنگام حمل و نقل

7-1: بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.

7-2: درصورت بروز حادثه در هنگام حمل و نقل:

• اگر سفارش بصورت پرداخت درب منزل است: مشتری باید از دریافت آن خودداری کند تا سفارش برگشت بخورد.
• درصورت پرداخت آنلاین: مشتری باید بعد از تحویل طی 24 ساعت با فارسی آمازون تماس بگیرد.

ماده 8: تغییرات توافقنامه

8-1: فارسی آمازون حق هرگونه ویرایش و تغییر در این توافقنامه را برای خود محفوظ می‌دارد. خریدار می‌بایست برای اطلاع از قوانین جدید همواره پیگیر این صفحه و موارد مندرج در آن باشد.

8-2: تاریخ آخرین تغییرات این قرارداد روز 23 اسفند 1402 ساعت 04:20 می‌باشد.